노원 JUMP · 개인정보처리방침

개인정보처리방침

개인정보처리방침

노원 JUMP(이하 “JUMP”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

JUMP는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

본 방침은 JUMP가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

JUMP는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 시설 이용 및 예약 관리

    • 개인 및 단체 예약 접수

    • 예약자 확인 및 예약 일정 관리

    • 시설 이용 관련 안내

    • 예약 변경 및 취소 처리

  2. 고객 문의 및 민원 처리

    • 고객 문의사항 접수 및 답변

    • 분실물 문의 및 처리

    • 불편사항 및 민원 처리

    • 이용자 본인 확인 및 처리 결과 안내

  3. 결제 및 환불 처리

    • 시설 이용요금 결제

    • 결제 내역 확인

    • 취소 및 환불 처리

    • 관련 법령에 따른 거래기록 보관

  4. 시설의 안전한 운영

    • 이용자의 안전사고 예방

    • 사고 발생 시 사실관계 확인 및 대응

    • 시설 및 이용자 보호

  5. 법적 의무 이행 및 분쟁 대응

    • 관련 법령에서 정한 의무 이행

    • 이용 관련 분쟁 및 민원 대응

    • 법령에 따른 자료 보존

제2조 처리하는 개인정보의 항목

JUMP는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 예약 및 이용 관련

단체 예약의 경우 다음 정보가 추가로 처리될 수 있습니다.

2. 고객 문의 및 분실물 문의

3. 결제 과정에서 처리될 수 있는 정보

신용카드번호 등 주요 결제정보는 결제대행사를 통하여 처리될 수 있으며, JUMP가 해당 정보를 직접 저장하지 않을 수 있습니다.

4. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

JUMP는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

관련 법령에 따른 보존기간이 변경되는 경우 해당 법령을 따릅니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

JUMP는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우

  2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  3. 수사기관 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

  4. 급박한 생명·신체의 위험으로부터 이용자 또는 제3자를 보호하기 위하여 필요한 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

JUMP는 원활한 서비스 제공을 위하여 예약, 결제, 홈페이지 운영 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 JUMP는 관련 법령에 따라 위탁계약 등을 통하여 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

현재 실제 사용 중인 결제대행사, 예약시스템, 문자·알림 서비스 또는 홈페이지 유지관리업체가 있는 경우 해당 업체 및 위탁업무의 내용은 본 방침에 추가하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

JUMP는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.

제7조 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 관련 법령이 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구

  2. 개인정보 정정·삭제 요구

  3. 개인정보 처리정지 요구

  4. 개인정보 수집·이용 동의 철회

  5. 관계 법령에서 인정하는 개인정보 관련 권리

이용자는 JUMP의 개인정보 보호 담당부서에 서면, 전화, 이메일 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

JUMP는 관련 법령에 따라 본인 여부 등을 확인한 후 필요한 조치를 취합니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보

JUMP는 아동 및 청소년이 이용하는 시설의 특성을 고려하여 개인정보를 필요한 최소한의 범위에서 처리하도록 노력합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의를 받아 수집하여야 하는 서비스를 운영하는 경우, 관련 법령에서 정한 방법에 따라 법정대리인의 동의를 확인합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

JUMP는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

JUMP 홈페이지는 서비스 제공 및 이용환경 개선 등을 위하여 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 홈페이지의 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제11조 영상정보처리기기의 설치·운영

JUMP는 시설 안전, 이용자 안전사고 예방, 시설물 보호 등을 위하여 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영할 수 있습니다.

영상정보처리기기의 설치·운영에 관한 구체적인 사항은 별도의 「영상정보처리기기 운영·관리방침」을 통하여 공개합니다.

제12조 개인정보 보호책임자

JUMP는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정하여 운영합니다.

개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의사항은 위 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.

제13조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제 등이 필요한 경우 개인정보 침해 관련 관계기관에 문의할 수 있습니다.

각 기관의 연락처 및 이용방법은 해당 기관의 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

제14조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, JUMP의 서비스 또는 내부 운영정책 변경 등에 따라 변경될 수 있습니다.

내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 변경사항 및 시행일을 공개합니다.

시행일자: 2026년 08월 01일

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